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​プロセス・悩みから探す

​顧客との関係

営業における顧客との関係は「使う・使われる関係」「頼る・頼られる関係」があります。ここでは提案営業・課題解決型営業に必要な顧客との関係の要件や関係構築についてアドバイスします。

2025年1月15日

発展的な顧客との関係

顧客に嫌われないための行動ばかりでなく、好かれるための行動を増やす

2019年8月15日

営業として大切な人間関係

働き方改革と売上向上を実現するなら顧客との関係を大切に

2019年5月15日

顧客満足度を上げるMSEC

顧客との関係のうえで成り立つ営業では期待以上が大切

2017年1月2日

相談関係の５つの要件「悩みの共感」

顧客の悩みや背景の知識と会話が頼られる関係を構築する

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