顧客の経営課題を階層で理解して提案したい現場の課題を考える

適正な型と第三者の頻繁なチェックが話し方を改善する

外出やイベント自粛時の営業戦略は顧客の課題解決プロセス「CNUMA」から

悪い場所を探す情報と原因と問題点を探す情報

駆け引きするなら要求の背景・影響を把握し材料を準備する

「商品紹介や情報交換したい」ではアプローチすべき人に会えない

へりくだった丁寧な話し方では課題解決型営業ができない

チームや部下の課題に合わせて計画的に読ませ効率的に営業力アップ

グループディスカッション…みんなの意見で営業力アップ

実績そのものではなく、実績の重要性をアピールする

結・起・承・転・結で伝えたいことをはじめに明確にする

表情がわかりにくいオンライン商談は顧客を想像して資料を準備

営業を頑張る価値は評価でなく身につく力と将来の自分

「マーケット別体制、機能別体制」…組織図から顧客の課題を想像する

顧客を知りたければ、どこに、何が書いてあるかを明確にする

商品を理解させるものでなく課題を聞き出すためのもの

受注獲得計画（アカウントプラン）は課題がわからなければ考えられない

経営課題や戦略はひとつ落とした情報から会話に入る

問題・改善方法・結果を考えながらPDCAで営業力アップ

提案の前には状況把握でなくネガティブファクターを洗い出す

「どういうこと？」と「なぜ？」で具体的な内容と重要性にこだわる

目に見える問題でなく営業強化の７つの要件から原因を探し改善する

自社を攻略する方法ではなく顧客を攻略する方法を考える

営業改革では交渉業務、社外業務と考察業務の環境を整える

働き方改革と売上向上を実現するなら顧客との関係を大切に

顧客との関係のうえで成り立つ営業では期待以上が大切

やることを指示するのではなく、やり方をイメージさせることが大切

今日の営業は潜在課題をターゲットに考える

顧客に購入を判断させるクロージング力とはどのような力なのか？

ニーズ・予算・決裁者…攻めるためには背景にこだわらせる