2025年9月15日

聞き出す力の基本

課題、予算、決裁者の意向・・・顧客情報は直接的に聞くのではなく原因や背景から聞き出す

2024年9月15日

顧客情報のタイプと聞き出す方法

顧客情報は質問で”聞く”ではなく仮説の提示か会話で”聞き出す”

2023年4月15日

市場環境のTCN

経営課題を考えるなら業界、競合、需要の３つの情報を収集する

2019年12月15日

組織図から顧客を考える

「マーケット別体制、機能別体制」…組織図から顧客の課題を想像する

2019年9月15日

IR資料による顧客の調べ方

顧客を知りたければ、どこに、何が書いてあるかを明確にする

2018年8月15日

攻める営業を実現する情報

ニーズ・予算・決裁者…攻めるためには背景にこだわらせる

2018年5月15日

顧客を知るには「聞く・調べる・考える」

課題解決型営業・戦略営業は顧客の情報がなければ成り立たない

2018年4月15日

経営課題の会話・ヒアリング

関係する身近なネタから会話をはじめる

2017年8月15日

営業社員が顧客に興味を持つために

商品や売上より顧客を知り、考える時間を増やす

2017年7月14日

顧客の情報は雑談で聞き出す

質問では収集できる情報が限られる

2017年6月15日

顧客を知る方法

「知っている人に聞きに行く」が一番早い

2017年1月1日

顧客課題を考える方法（ESLPIプロセス）

顧客の課題は市場環境や戦略、経営課題から考える

2017年1月1日

顧客視点を強化するためには

営業にとって最も大切な顧客視点は環境によって作られる